Conditions Générales de Vente (CGV) de MrRobot.ma

Bienvenue sur MrRobot.ma ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions réalisées sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute transaction.

1. Identification de l’Entreprise

• Nom de l’entreprise : MrRobot
• Adresse : Boulevard anoual vs, Av. Stendhal, Casablanca 20250
• E-mail : contact@mrrobot.ma
• Téléphone : +212 639596977

2. Produits et Services

Descriptions des Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images fidèles de nos produits. Toutefois, des variations mineures (couleurs, dimensions, etc.) peuvent exister.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et vous proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Commande

Processus de Commande

1. Sélectionnez les produits et ajoutez-les à votre panier.
2. Validez le panier et suivez les étapes pour finaliser l’achat.
3. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

Exactitude des Informations

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, coordonnées, etc.).

4. Prix et Paiement

Prix

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront indiqués lors de la commande.

Modalités de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• [Liste des méthodes de paiement disponibles, ex : carte bancaire, PayPal, paiement à la livraison].

5. Livraison

Zones Couvertes

Nous livrons dans tout le Maroc.

Délais de Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et dépendent du transporteur. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

6. Droit de Rétractation

Délai

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités

Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@mrrobot.ma en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

7. Garanties

Garantie Légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation marocaine.

Exclusions de Garantie

Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une usure normale ne sont pas couverts par la garantie.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits ou à une éventuelle indisponibilité du site.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de MrRobot.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Merci de votre confiance et bon shopping sur MrRobot.ma ! 😊